FAQ: Häufig gestellte Fragen und Antworten

FAQ: Häufig gestellte Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu unseren Gardinen

Wie kann ich eine Gardine nach Maß bestellen?

Gardinen nach Maß für Ihr Unternehmen können Sie auf unserer Website ganz einfach online bestellen. Dafür steht Ihnen unser Konfigurator zur Verfügung. Hier wählen Sie die Farbe und Transparenz Ihres gewünschten Stoffes und bestimmen die Aufhängungsvariante. Auch den Faltenwurf der Vorhänge können Sie so festlegen, wie es am besten zu Ihren Räumlichkeiten passt. Wenn Sie alle Eingaben definiert haben, schließen Sie die Bestellung ab und wir fertigen Ihre Gardine nach Maß an.

Aus welchem Material bestehen die Maßgardinen?

Alle Maßgardinen aus unserem Shop bestehen zu 100 Prozent aus Polyester. Das macht sie besonders pflegeleicht und langlebig. Sie können in der Waschmaschine gereinigt werden.

Wie bestimme ich die richtige Größe?

Damit Sie die richtigen Maße für Ihre Gardine bestimmen können, haben wir eine Messanleitung angefertigt.

Um die richtige Höhe zu bestimmen, messen Sie am besten den Abstand zwischen der Unterkante Ihrer Gardinenstange und Ihrem Fußboden. Alternativ messen Sie den Abstand zum Fensterbrett. Ziehen Sie 1 bis 2 cm von dem Wert ab, damit die Gardine später nicht aufliegt.

Die passende Breite erhalten Sie, indem Sie den Bereich ausmessen, den der Vorhang bedecken soll. Im Optimalfall sollte die Gardine später auf beiden Seiten etwa 15 cm breiter sein als die Fenster.

Wie können die Gardinen aufgehängt werden?

In unserem Konfigurator können Sie die Aufhängungsart für Ihre Maßgardine frei wählen. Zur Verfügung stehen Ihnen:

  • Schlaufen,
  • Ösen,
  • Kräuselband,
  • Smokband und
  • Faltenband.

Zwischen welchen Transparenzen kann ich wählen?

Die Transparenz spielt eine entscheidende Rolle bei der Anfertigung Ihrer neuen Maßgardine. Deshalb stehen Ihnen in unserem Shop transparente, halbtransparente, blickdichte sowie verdunkelnde Stoffe zur Verfügung.

Häufige Fragen zur richtigen Pflege

Wie reinige ich meine Maßgardinen?

Bei leichter Verschmutzung können Sie Ihre Maßgardinen vorsichtig mit einem leicht feuchten Schwamm abtupfen. Alternativ reinigen Sie die Vorhänge in der Waschmaschine.

Kann ich die Gardinen in der Waschmaschine waschen?

Ja, unsere Maßgardinen sind auch maschinenwaschbar. Sie sollten die Vorhänge bei 30 Grad waschen und können dafür ein herkömmliches Waschmittel verwenden. Tipps zur richtigen Reinigung finden Sie aber auch in den Pflegehinweisen Ihrer Gardine.

Wie trockne ich die Gardine?

Die nasse Gardine sollten Sie nicht in den Trockner geben, sondern besser direkt wieder an der Gardinenstange aufhängen. Streichen Sie den Stoff glatt und bringen Sie den Vorhang wieder in seine gewohnte Form. Auf diese Weise entstehen keine Knitterfalten und die Gardinen werden gleichmäßig trocken.

Häufige Fragen zur Bezahlung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Damit Sie bequem einkaufen können, bieten wir Ihnen mehrere Zahlungsarten an:

  • Kauf auf Rechnung: Sie können Ihre Maßgardine auf Rechnung kaufen, wenn der Rechnungsbetrag insgesamt nicht mehr als 2.000 Euro beträgt und die Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen.
  • Klarna-Sofortüberweisung: Über das Bezahlportal der Payment Network AG können Sie Ihre Bezahldaten eingeben und den Rechnungsbetrag sofort begleichen. Nach der Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend.
  • Kreditkarte: Für Zahlungen mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, Diners und Discover. Mit einem SSL-Verfahren verschlüsseln wir Ihre Bezahldaten, sodass Sie Ihren Einkauf unbesorgt abschließen können.
  • Vorkasse: Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen unsere Bankdaten sowie Ihre Bestellnummer zu. Geben Sie diese bei der Überweisung als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können. Sobald wir einen Geldeingang verbuchen können, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
  • PayPal: Während des Bestellprozesses werden Sie zu PayPal weitergeleitet und können sich hier in Ihren Account einloggen. Nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben, wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht und wir beginnen umgehend mit der Bestellbearbeitung.

Häufige Fragen zum Versand und Rückversand

Wie lange dauert der Versand?

Ihre Maßgardinen werden individuell von uns angefertigt. Deshalb dauert es etwa drei Wochen, bis wir Ihre Bestellung verschicken. Sobald wir Ihre Gardinen an unsere Versandpartner übergeben, dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis das Paket an Sie zugestellt wird. An Sonn- und Feiertagen werden keine Pakete zugestellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der von Ihnen gewählten Versandmethode. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands übergeben wir das Paket an DHL. Der Versand ist kostenlos. Bei Lieferungen nach Österreich arbeiten wir mit dem Versanddienstleister DPD zusammen und die Versandkosten liegen bei 7,95 Euro.

Kann ich eine Maßgardine zurückgeben?

Da wir Ihre Maßgardinen individuell nach Ihren Wünschen anfertigen, sind sie vom gesetzlichen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Noch Fragen?

Sind noch Fragen offengeblieben? Kontaktieren Sie uns direkt telefonisch oder per E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.